Платформа обратной связи

Во исполнение пункта 3 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания Совета при Президенте Российской Федерации по развитию местного самоуправления от 1 марта 2020 года № Пр-354, Постановления Правительства Российской федерации от 10 ноября 2020 года № 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и должностным лицам сообщений обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения" в рамках федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской федерации" Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязь России) реализует мероприятие по созданию и внедрению единого окна цифровой обратной связи, включая сообщения, жалобы, в том числе по государственным услугам, функциям, сервисам (Платформа обратной связи - ПОС).

Минкомсвязь России совместно с субъектами российской Федерации обеспечивает развертывание Платформы обратной связи для использования органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, включая образовательные организации, учреждения здравоохранения и пр., обеспечив прием и обработку сообщений и обращений.